הדרך להפתיע לקוחות ולגרום להם לחזור אליך שוב ושוב 📧
באחד מהימים כשיצא בעלי לכולל, הוא התקשר מלמטה להודיע לי שאסף בשבילי מהתיבה מעטפה חומה ויביא לי אותה כשיחזור, ו…'תקשיבי, ממש מוזר. אבל נראה שיש שם משהו קשיח קטן בפנים'. לא זכרתי שאני אמורה לקבל דואר כלשהו, בטח שלא מעטפה חומה, קטנה, עם משהו קשיח קטן בפנים. הפעם האחרונה שהזמנתי מעליאקספרס ושות' הייתה בפורים […]