← השלב הראשון בתהליך המיתוג התמקד בבידול באמצעות אופי השירות הייחודי של אפרת, שמוכר ללקוחות ומשמש כבסיס לשיווק מפה לאוזן. לאחר מחקר, נמצא כי הייחודיות שלה מתבטאת בחיוך מאיר פנים, אותו לקוחות זכרו לאורך זמן ואף חזרו לרכוש בעקבותיו. ← שם המותג שנבחר הוא המלא של אפרת, כדי להימנע מתחושת "עסק בתוך עסק" וליצור ביטוי אישי ואותנטי. סיבה נוספת לבחירת השם היא העובדה כי כך לקוחות זכרו אותה ← הסלוגן שנבחר, "בריאה וטוב לך", מבטא בנימה אישית וחייכנית את מגוון המוצרים שאפרת משווקת- מוצרי בריאות ואיכות חיים, תוך דגש על שירות אובייקטיבי, מאיר פנים ואכפתי. ← הלוגו והשפה הוויזואלית עוצבו בהשראת החיוך והשירות המתוק שלה, ויושמו על מוצרים משלימים שהפקנו בהתאם לאופי המותג. כך יצרנו חווית רכישה נעימה, חיובית וייחודית, אשר מבדלת את אפרת מהמתחרות ומעבירה את המסר האישי והחם שלה.
