קהל היעד של דינה הוא בעלי עסקים מצוינים שעשו דרך, אך עם הגדילה חוו עומס, איבוד שליטה על המספרים ותחושה שהעסק מנהל אותם במקום שהם ינהלו אותו. האתגר המרכזי היה למצב את דינה לא כמזכירה במיקור חוץ, מנהלת חשבונות או אוטומציונרית, אלא כסמכות מקצועית וכתובת טבעית שמחזירה לבעל העסק את השליטה, הבהירות והשקט, מבלי לקחת ממנו את האחריות על קבלת ההחלטות. בנוסף, נדרש פיצוח שיסביר תחום מורכב ולא מספיק מדובר, במינימום מלל ובמקסימום זכירות.